Garantie annulation

5 janvier 2021

Faîtes le choix d’un séjour sans encombre et partez en toute tranquillité avec la garantie annulation qui vous convient. N’hésitez plus à nous rejoindre au camping Les Lacs à Soulac-sur-Mer pour profiter de superbes vacances !

Garantie annulation « SÉRÉNITÉ » EN CAS DE COVID

La garantie SÉRÉNITÉ s’applique automatiquement lors de la réservation.
Elle est GRATUITE dans les cas suivants :

  • Vous ou une personne du contrat est atteinte du coronavirus (sur présentation d’un certificat médical uniquement)
  • Vous habitez une zone de confinement vous empêchant de vous rendre au camping
  • Le camping Les Lacs se trouve sur une zone de confinement

Dans ces circonstances, 2 solutions se présentent à vous :
REMBOURSEMENT OU REPORT DE SÉJOUR

Cette annulation ou report ne pourra cependant pas donner lieu au
versement de dommages et intérêts. La demande devra être effectuée par
mail  ou par courrier uniquement  pour une prise en compte de votre
dossier  (sous réserve de disponibilités dans le cas d’un report).

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Garantie annulation « ZEN » applicable dans toutes circonstances (et hors covid)

La garantie annulation ZEN  interne et propre au camping se souscrit lors de la réservation pour un montant de 3% de votre séjour. Elle reste facultative.

Si le client décide de ne pas la souscrire il ne pourra prétendre à aucun remboursement en cas d’annulation. Toute demande d’annulation devra être effectuée par mail uniquement. Le montant des sommes versées vous sera remboursé comme suit :

  • 100% plus de 30 jours avant la date de début de séjour (frais de dossier et de garantie annulation non remboursables).
  • 50 % plus de 15 jours avant la date de début de votre séjour, (frais de dossier et de garantie annulation non remboursables).
  • 25 % plus de 7 jours avant la date de début de votre séjour (frais de dossier et de garantie annulation non remboursables).
  • Moins de 7 jours avant la date de début de votre séjour, les sommes restent acquises par le camping

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